капибара
00:49
Без заголовка
Широко известный в ФРГ бизнесмен и эксперт по туризму Карл Борн отметил, что если, например, итальянцы, столкнувшись с неудобствами в отеле, улыбаются как можно шире, пытаясь всячески расположить к себе персонал, а швейцарцы, не долго думая, начинают бить на жалость, повествуя о своих многочисленных недугах, то немецкий турист бывает подчеркнуто строг, сух и уморительно прямолинеен: "Я на вас пожалуюсь!", - грозит он. Результаты подобного подхода, особенно в южных странах, где уважение к клиенту зачастую рассматривается скорее как причуда, чем правило, в большинстве случаев равны нулю. В итоге жалобы только множатся. Немецкие туристы жалуются на все. И на то, что солнце садится слишком быстро, а море плещет непозволительно громко, и на то, что столовые приборы чересчур острые, а пива не доливают, и на мышей, и на шумных русских соседей, и на туалетные ершики, будь они неладны. Журналисты Штефан Орт (Stephan Orth) и Антье Блинда (Antje Blinda), которые ведут в журнале Spiegel раздел "Путешествия", опросив читателей и представителей туриндустрии, собрали самые нелепые рекламации в книгу под названием "Извините, но ваш отель сгорел". Помимо жалоб в книгу вышли забавные (и не очень) истории, произошедшие с немцами в поездах, самолетах и на борту судов во время отдыха. |
|||
| Полный текст: http://lenta.ru/articles/2011/07/27/urlaub/ |
02.08.2011 в 00:25