- Срочно! Мне нужен доступ к логину такому-то. Я забыла пароль!
- Это ваш логин?
- Да, мой, давайте скорее доступ!
- Ответьте на следующие вопросы (список вопросов для восстановления доступа).
- Вы что, издеваетесь? Откуда я могу такое помнить?
- К сожалению, мы не можем предоставить вам доступ к данному логину.
- Фу, вы плохая техподдержка, я разочарована.

А вот если бы мы выдавали пароль первому встречному-поперечному, то хорошей же мы были бы техподдержкой!